你應該使用免費購物車系統嗎?

文章來源:電商教室 / 發佈日期: 2021.5.17

如果想要有自己的購物車系統,目前有三種方式可以建置(排除從頭到自己寫程式):

找網頁設計公司 – 但是實際上他可能也是給你早就寫好的,而且價格也不低,一次先付五六萬甚至一二十萬以上都是有可能的
租賃制付費購物車系統 – 通常可以選擇年付或月付,由於支付彈性高而且多數租賃購物車的功能面也是做得不錯,是目前主流的方式之一
自己安裝免費購物車 – 像是 ecshop/woocommerce/opencart/magento …… 等購物車系統,只要租便宜的主機就能使用

四個台灣較為著名的免費購物車系統

  • Ecshop – https://www.ecshop.com/
  • Woocommerce – https://woocommerce.com/
  • Opencart – https://www.opencart.com/
  • Magento – https://magento.com/

第一個選擇由於通常需要比較多的預算,而且找錯網頁設計公司可能會得不償失,所以對於初步踏入電商產業的企業, 其實選二和三的失敗風險有可能更低。好了,那麼很多人可能會想:既然有免費的購物車可用,就算經營不起來也損失不大,為什麼不從 免費購物車入手就好了呢?

因為,免費購物車可能跟你想的不一樣,我們就下面六個面向做簡單分析,或許你會更清楚免費購物車適不適合你。

一、價格

免費購物車通常的成本是這樣,主程式免費,但是擴充功能有的需要付費安裝,另外還要自己租賃虛擬主機,所以免費購物車並不是「真的免費」。  而租賃制的購物車系統,通常市場上有相當多方案供選擇,而隨著你的商品數或是所需功能較多,就需要採用比較貴的租賃方案。 以實際的現況來說,免費購物車在總成本上不見得省多少;如果考慮到流量太大可能還有會擴充主機的費用,這些可能不是一開始你有預想到的。 因此,我們會比較建議除非你的功能需求比較複雜,而且能找到工程師可以了解並且修改免費購物車,那麼使用免費購物車才能達到「真正降低成本」的效果。 不然你可能會發現「免費的更貴」。

二、操作易用性

在操作性上,其實兩者都表現得不錯,但是依我們所測試使用的結果,許多租賃制購物車在操作介面上設計的更好,一般使用者也更容易上手。 我推測的原因是因為,免費購物車通常是 opensource ,他們都是工程師義務撰寫程式碼的,在整體的操作介面上,不見得有配置足夠的人力來做優化, 畢竟這些免費購物車不需要營利,他們就不需要接受「付費消費者的批評指數」;但是付費購物車就不同,如果操作界面不好用,可能天天都會有消費者 抱怨,甚至可能棄用你的購物車系統,所以租賃制的付費購物車系統,更需要格外重視操作易用性。

三、功能擴充性

這一點我覺得兩者應該是不相上下,兩者可能都有很多功能可以安裝使用;但是對於實際拿來商用時,可能付費購物車是更好的選擇。 因為免費購物車目前主要的開發團隊都是來自於全世界或是中國,所以在針對特定地區所需要的功能,通常會優先考量歐美及中國市場,至於台灣地區的需求,就很難被滿足。 而付費購物車就不同了,如果廠商要想在台灣經營,就需要很接地氣,做出一些在地化需求的功能,像是支援更多的台灣「金物流串接」廠商,超商取貨的功能設計,甚至是 配件地址得內建台灣各縣市資訊。 因此除非你只做國際市場,不然當地國家所推出的租賃式付費購物車,可能會更符合你的需求。

四、版型設計

版型設計我覺得免費購物車有一些優勢,因為開發版型的人眾多,可能你只需要付少許的費用,就能選擇到喜歡的版型設計;而付費購物車雖然也有版型選擇 ,但是相對來說的確是少了些,所以想要有更理想的設計,你會需要有設計及工程人員協助。 但話說回來,現在的購物車系統也滿流行「簡潔的風格及版型」,其實如果你商品和介紹弄得專業些,其實呈現效果就不錯了。

五、維護成本

維護成本和我們前面說的價格指的是不同的,維護成本是指「初次支付價格」以外,你可能沒想到的隱藏成本, 像是你使用了免費購物車,公司本身需要配置一定的人力去安裝/更新/調整購物車/除錯的需求,而這個成本真的不低。 而你租用了付費購物車,其支付價格也包含了維護成本,因此在維護成本上付費購物車是完勝免費購物車。 當然你自己是工程師的話,可能就能免除掉 免費購物車的維護成本。

六、安全性

安全性泛指的是資料備份機制 / 駭客入侵 / 大量對主機攻擊… 等的安全考量,以這部分來講,付費購物車會比免費的做得更好。 因為付費的業者有責任為你的網站安全負責,所以他們必須有技術人員幫你完成這些事,而你使用免費購物車就沒人有義務為網站安全負責,所以你都得自己來, 所以除非你對資訊安全很了解,否則使用免費購物車的安全性會更脆弱。

有句話說:免費的最貴
這句話可能滿適合選擇購物車系統時的情況

我們常常說工具本身沒有好壞之分,購物車系統也是。上面的意見不是絕對的,只是希望提供一個觀點,讓你在做選擇時有更多的訊息依據。 最後也希望你能夠選用到適合自己的購物車系統。

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