網路開店只能和競爭對手比拼價格嗎

回想一下，你上一次在網路上購物是如何完成的呢？ 是直接搜尋特定商店網站後購買， 還是使用搜尋引擎造訪幾個網站比價後才下決定。 以我自己來說，多數購物決定都是要透過搜尋比價。 不少人應該也會像我一樣，想追求高CP值或甚至是低價的商品，才不會覺得吃虧。

但在我們自己是商家的時候，一但因為想儘量滿足消費者的低價期望，最後可能會在市場上競爭到血流成河，就算營收衝高卻很難保有利潤 因此我們真的應該想一想，是不是也有不比拼價格但也能取得客戶的方式。

想要讓消費者跳脫比拼價格的思惟，我們自己必須先認知到：消費者購買的不只是商品，而是一個商品提案。有了這個思惟之後， 我們的銷售套路就能產生更多的可能性。在商品提案的思惟中，主商品仍然是主角，但商品提案中還可以有其他的配角， 像是 搭售產品 / 耗材加購 / 服務通路 / 保固條件 / 耗材售價 / 運送時間 / 退款或滿意保證條款，都可以是商品方案中的配角。

因此以掃地機器人這項商品為例，不同店家就可以有不同的商品提案 –
●A網店: xxx品牌掃地機器人，全配售價 10,000 ， 一年保固，七天退換貨
●B網店: xxx品牌掃地機器人，全配售價 11,000 ，入會網站會員後加贈一年保固共兩年保固，並送半年份耗材， 未來耗材購買再打九折，退換貨時限從七天延長至三十天

大家有沒有發現: A B 兩個網店賣的是相同的主商品，但是 B網站的商品提案更豐富， 如果一個更重視售後的消費者，評估後可能認為B網站的商品價格雖然貴了些，但其整體商品提案似乎更符合需求， 那麼消費者就有可能選擇在B網店購物。

在使用了商品提案的概念後，價格就不會是爭取客戶的唯一考量。

講述商品提案的概念，是希望大家未來的競爭策略不再只有低價競爭，因為那樣的競爭到最後可能就只剩死路一條。 花點心力及創意，想出更貼近消費者的商品提案，更有可能為你的網店開拓出一條不同的路。