選用電商系統的注意事項
想要找到一個適合自己的電商系統,每個人的考量及評估點都不同, 除了方案價格能否負擔或是自己重視的功能能否被滿足之外,下面我們列出一些重要要素,你也可以在評估選用電商系統把它們列入考量。
1.網站主機的穩定及速度
電商網站是你的重要資產,因此系統商所使用的主機軟硬體就很重要,好的主機應該連線更快更穩定,這關乎消費者的瀏覽體驗。目前歐美知名電商系統商大多會使用像是 Amazon 的 AWS雲端主機或是 Google 的 GCP雲端主機。因此你在選用電商系統時,也可以問問系統商使用怎麼樣的主機,如果也是使用 AWS或GCP,那麼至少可以確保網站的穩定性及速度。
現在的網路資訊爆炸,訪客對於瀏覽網站的耐心有限,因此不論是進站時的戴入速度或是圖片戴入的速度,當然是越快越好(提高戴入速度可透過伺服器壓縮程式碼或圖片做到)。另外如果伺服器有使用CDN內容傳遞網路機制,對於有來自世界各地訪客的網站來說,就能夠提供更快的瀏覽體驗。
2.是否支援 CSS / GA 及 Search Console / 廣告追蹤碼
這幾項支援功能,應該是一套電商系統所應該具備的基本功能。因此在選用電商系統的方案之前,建議你主動確認是否該方案具備上述功能,否則等你繳完費之後才發覺沒這些基本功能,還須升級成更貴的方案,這時可就為時已晚。
3.成交手續費
成交手續費是指除了「訂閱費用」以及「信用卡手續費」外還需要額外負擔的費用。目前市面上的電商系統方案大多不收取成交手續費,因此當你看到有成交手續費的方案,你就得評估看看該方案是否值得;成交手續費越高,就直接影響到你的營業成本,因此對於新手來說,選擇0成交費的電商系統方案,可能會更適合你。
4.系統易用性
當你選用一套電商系統,應該會陪伴你的網路事業一段不短的日子。因此在試用電商系統時如果會覺得卡卡的,操作上遇到有很大的困難,就算請求客服支援,也是認為不好操作,那麼或許你可以考慮更換一套更好用的電商系統。另外如果你是租用自助型電商系統,無法有專人為你做完整的教育訓練,那麼至少系統商就需要提供重要功能的操作說明,讓你能夠輕鬆找到相關的資訊學習。
5.操作教學及售後資源
如果你對系統的操作上有疑問,是只能靠自己摸索或是可以直接與客服對談或是有更完善的操作手冊可以閱讀;對於電商系統不熟悉的朋友,選擇能夠協助你快速上手的廠商 ,將會是不錯的選擇。
GOGOSHOP提供快速上手指南
如果你目前是GOGOSHOP的使用者,可以點擊 幫助中心 就能得到重要功能的操作教學,另外在上班時間,也都可以透過線上客服得到支援喔!
6.金物流支援
是否有支援國內與國外主流的金物流廠商,像在台灣的金流就會需要信用卡、超商付款、 WebATM 或是 LINE PAY…… 等付款方式,而國外的主要支付管道為 Paypal與 Stripe,所以更齊全的金物流支援,將帶給你更多的選擇可能。